В июне 2024 года житель Московской области обратился в один из череповецких массажных салонов для процедуры «Тёплые камни». Однако вместо расслабления клиент получил сильные ожоги спины из-за неосторожности массажистки.

У мужчины появились термические ожоги I–II степени. Ему пришлось месяц ходить на перевязки и терпеть боль. Администратор салона сразу сфотографировал ожоги, впоследствии эти снимки были приобщены к делу.

Пострадавший подал в суд, требуя компенсации за причинённый вред. Представитель салона не признал иск, однако суд установил, что ответственным за причинение вреда является юридическое лицо (ООО), так как массажистка действовала в рамках трудового договора.

Суд частично удовлетворил требования истца. С массажного салона в пользу пострадавшего взыскали:

-компенсацию морального вреда в размере 130 000 рублей;
-расходы на медикаменты — 1 351,60 рубля;
-штраф по Закону «О защите прав потребителей» — 65 675,80 рубля;
-судебные расходы (почтовые и на экспертизу) — 18 492,26 рубля.

Медицинские документы и судебно-медицинская экспертиза подтвердили, что вред здоровью истца был причинён и оценён как средней тяжести.