35-летний житель Подмосковья получил ожоги I–II степени во время процедуры «тёплые камни» в местном массажном салоне. Из-за неосторожности сотрудницы отдых превратился в больничные перевязки на целый месяц.
Администратор сразу зафиксировал повреждения на фото, и именно этот снимок стал главным доказательством. Салон пытался оспорить иск, утверждая, что отвечать должен не юрлицо, а ИП, и напоминая, что пострадавший через три недели уже участвовал в теннисных соревнованиях.

Суд частично удовлетворил требования: клиент получит 130 000 руб. компенсации морального вреда, 1 351,60 руб. за лекарства, 65 675,80 руб. штрафа по закону о защите прав потребителей и 18 492,26 руб. судебных расходов.

Итого — почти 215 тысяч рублей за неудачный массаж.