Череповецкий городской суд рассмотрел дело о споре между посетительницей фитнес-клуба и самим заведением. 35-летняя жительница Череповца подала иск против одного из сетевых фитнес-клубов, утверждая, что в ноябре 2023 года во время уборки спортивного инвентаря на нее упал степ, который был частью стопки. Травма пришлась на голову и лицо. Череповчанка, ссылаясь на получение травмы из-за ненадлежащего оказания услуги, требовала взыскать с фитнес-клуба компенсацию морального вреда и штраф.

В суде она подтвердила свои требования, рассказав, что получила гематомы в области носа и под глазом, испытывала тошноту, обращалась за медицинской помощью и находилась на лечении. Женщина также отметила, что испытывала физическую боль, моральные страдания, дискомфорт из-за внешнего вида и затруднения в быту.

Представители фитнес-клуба пытались опровергнуть свою вину, утверждая, что клиенты должны сами соблюдать технику безопасности и что с женщиной, как и со всеми посетителями, проводился инструктаж. Однако суд не нашел убедительных доказательств того, что истец получил надлежащий инструктаж по безопасной уборке степов и подушек, а также что были приняты меры для предотвращения падения инвентаря.

Суд установил причинно-следственную связь между полученной травмой и ненадлежащим оказанием услуги, что стало основанием для компенсации морального вреда. Учитывая характер и степень физических и нравственных страданий истицы, фактические обстоятельства дела и требования разумности и справедливости, Череповецкий городской суд взыскал с фитнес-клуба:

компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей;
штраф в размере 50% от присужденной суммы (12 500 рублей) на основании Закона «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.