За несостоявшееся путешествие суд взыскал компенсацию.

Еще в начале августа 2025 года супружеская пара с ребенком заключила агентский договор с компанией «Версаль». Череповчане планировали поездку в Египет в октябре 2025 года. Общая стоимость тура составила 252 264 рубля, которые были уплачены полностью.

Однако за сутки до начала поездки ответчик сообщил туристам, что заселение в выбранный отель невозможно. В итоге поездка не состоялась. Денежные средства были возвращены истцам только в начале ноября 2025 года.

Истцы обратились в суд с требованием о взыскании компенсации морального вреда, неустойки, расходов на представителя и штрафа. Из-за срыва поездки их долгожданный отдых был испорчен, а ребенок, мечтавший о поездке, сильно расстроен.

Туроператор, привлеченный к участию в деле в качестве третьего лица, в отзыве указал, что заявка на бронирование данного тура к ним не поступала, денег они не получали и оператором по данному турпродукту они не являлись.

Череповецкий городской суд взыскал с турагентства компенсацию морального вреда, неустойку за нарушение срока начала исполнения условий договора, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в пользу обоих супругов — всего около 200 тысяч рублей.