Череповецкий городской суд рассмотрел иск 33‑летней местной жительницы к мастерице постижерных изделий о защите прав потребителей. Череповчанка заказала парик из натуральных южно‑русских волос с шелковой вставкой за 105 100 рублей: стороны заранее оговорили «молочный» цвет и срок изготовления – около 2-х месяцев.

Мастерица не смогла уложиться в срок и отдала парик лишь к середине мая, но при получении выяснилось, что он не подходит заказчице по цвету и размеру. Изготовитель отказалась возвращать деньги, и тогда череповчанка обратилась в суд.

В судебном заседании ответчица утверждала, что изделие сделано по условиям договора и было получено без замечаний, а просрочку в 55 дней объясняла своим тяжелым материальным положением.

По ходатайству истца провели товароведческую экспертизу, которая подтвердила: цвет не соответствует заявленному «молочному», размер не подходит заказчице, так как не соответствует параметрам ее головы, а само изделие не отвечает требованиям ГОСТ Р 51142‑2019.

Суд удовлетворил иск: договор подряда расторгли, с мастерицы взыскали 105 100 рублей за парик, 75 000 рублей в качестве неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, 5 000 рублей – как компенсацию морального вреда, а 92 550 рублей – как штраф за отказ добровольно удовлетворить требования. Также, ко всему прочему, с ответчицы взыскали 27 100 рублей, потраченных истцом на судебные издержки.

Общая сумма к взысканию составила 304 750 рублей.

Решение еще не вступило в законную силу.