В ноябре 2025 года 68-летняя череповчанка упала в отделе овощей и фруктов в магазине на улице Ломоносова. По словам женщины, она поскользнулась на виноградине, которая была на полу. Пенсионерка получила закрытый перелом лучевой и локтевой костей правой руки со смещением отломков. Судебно‑медицинская экспертиза квалифицировала повреждение как вред здоровью средней тяжести.

Пенсионерка настаивала, что получила травму из-за ненадлежащего содержания пола в магазине. По ее словам, сотрудники ей помощь не оказали, скорую вызвала другая покупательница. Но представитель торговой сети в суде заявлял, что ни виноградины, ни «железной стойки» в месте падения не было, а к пострадавшей сразу подошла сотрудница. Он указал на наличие договора уборки с клининговой компанией и просил отказать в иске из-за отсутствия вины. Представитель клининговой компании также иск не признал, предоставил графики и табели, подтверждающие своевременную уборку помещения.

Череповецкий городской суд, рассмотрев все аргументы, счёл, что ответственность за произошедшее лежит на торговой сети, которая обязана была обеспечить безопасные условия для покупателей. При этом суд принял во внимание, что клининговая компания выполняла свои обязательства по графику, а администрация магазина ранее не высказывала претензий к качеству уборки.

По итогам разбирательства суд обязал торговую сеть выплатить пенсионерке 300 000 рублей в качестве компенсации морального вреда. Кроме того, с компании взыскали штраф в размере 150 000 рублей за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.